FAQ

Frakt och leverans

Hur lång leveranstid har ni?

Normal leveranstid är 1-5 arbetsdagar.

Vilka fraktalternativ har ni?

Vi använder oss av PostNord, DHL och Early Bird.

Kan jag returnera min vara om jag ångrat mig?

Du kan returnera din vara om du ångrat dig inom 14 dagar från att du mottagit den, men ångerrätten gäller inte för kosttillskott där förseglingen är bruten.

Kostar det att returnera en vara?

Ja, kunden bekostar returfrakten. Kontakta kundservice@calorie.se

Hur ska jag kontakta er om jag behöver hjälp med en order?

Kontakta kundservice@calorie.se om du behöver hjälp med en order.

Allergier och tillverkning

Har ni några rekommendationer för personer med allergier eller specifika kostrestriktioner?

Våra produkter är tillverkade i en fabrik som hanterar ägg, mjölk och gluten. Är du allergisk mot någon av dessa bör du inte använda produkterna. Om du känner dig osäker, rådfråga läkare.

Var tillverkas era kosttillskott?

Våra kosttillskott tillverkas i Sverige.

Hur kan jag vara säker på att era produkter är av hög kvalitet?

All tillverkning sker enligt HACCP- och GMP-standarder som kontrolleras regelbundet av svenska myndigheter.

Beställning och Betalning

Hur gör jag en beställning?

Att handla hos oss är enkelt! Lägg till de produkter du vill ha i varukorgen, gå till kassan och följ instruktionerna.

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Vi använder Klarna Checkout som erbjuder flera säkra betalningsalternativ, inklusive kortbetalning, faktura och delbetalning.

Får jag en orderbekräftelse?

Ja, du får en orderbekräftelse via e-post när du har slutfört din beställning.

Övrigt

Har ni en fysisk butik?

Nej, vi är enbart en webbutik.

Kan jag handla från utlandet?

Just nu levererar vi endast inom Norden.

Var kan jag hitta mer information om era produkter?

Detaljerad information om varje produkt finns på respektive produktsida.

Hur kontaktar jag er kundtjänst?

Du kan nå vår kundtjänst via e-post på kundservice@calorie.se.

Använder ni miljövänliga förpackningar?

Vi strävar efter att använda så hållbara förpackningar som möjligt. Läs mer om vårt hållbarhetsarbete i hållbarhetssidan.

Vad tycker ni om protein spiking?

Vi är starkt emot protein spiking. Vi använder endast högkvalitativa proteinkällor och garanterar att våra produkter innehåller den mängd protein som anges på etiketten.